Données personnelles

Politique de confidentialité et cookies

Dernière mise à jour : octobre 2026

Cette page explique comment 2A TELECOM collecte et utilise vos données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

2. Données collectées, finalités et bases légales

• Demande de rappel ou de devis (prénom, téléphone, nature du besoin, réponses au simulateur) : vous recontacter et établir une proposition. Ces informations nous parviennent par e-mail, depuis votre propre messagerie. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
• Étude, intervention et suivi (coordonnées, adresse du site d'intervention, informations techniques nécessaires) : réaliser la prestation, la maintenance et le dépannage. Base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b).
• Facturation et comptabilité : respect de nos obligations comptables et fiscales (art. 6.1.c).

Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard n'est prise sur la base de vos données.

3. Durées de conservation

• Prospects et demandes sans suite : 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
• Clients : durée de la relation contractuelle, puis 5 ans à titre de preuve.
• Pièces comptables et factures : 10 ans (article L123-22 du Code de commerce).

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées à 2A TELECOM et ne sont jamais vendues. Les prestataires techniques suivants interviennent pour le fonctionnement du site :

• ITACWT Limited (plateforme Systeme.io, Irlande) : hébergement des pages du site.
• Google (Google Fonts) : affichage des polices de caractères ; votre navigateur transmet votre adresse IP aux serveurs de Google.
• Pexels et Unsplash : hébergement des photographies affichées ; votre navigateur se connecte à leurs serveurs.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires (notamment Google) sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par la décision d'adéquation de la Commission européenne relative au EU-U.S. Data Privacy Framework pour les sociétés certifiées, ou à défaut par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@2atelecom.fr ; une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Un justificatif d'identité pourra vous être demandé en cas de doute raisonnable.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

7. Sécurité

2A TELECOM met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.

8. Cookies et traceurs

À la date de mise à jour, le site n'utilise ni outil de mesure d'audience, ni cookie publicitaire, ni pixel de réseau social. Seuls des traceurs strictement nécessaires au fonctionnement technique des pages peuvent être déposés par la plateforme d'hébergement ; ils ne requièrent pas votre consentement.

Si des cookies non essentiels devaient être ajoutés, un bandeau vous permettra au préalable de les accepter ou de les refuser, aussi simplement l'un que l'autre. Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.

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